هاتف آيفون Duo القابل للطي لم يستطع تلبية توقعات جميع مستخدميه، حيث تم استرجاعه من قبل بعض المشترين الأوائل بعد أسبوعين فقط من طرحه، وذلك بالرغم من الزخم الكبير حول إطلاق أول هاتف قابل للطي من آبل.
أفاد تقرير حديث أن الفترة القصيرة من الاستخدام كانت كافية لبعض المستخدمين لإصدار قرار بإعادة الهاتف، خاصة مع اقتراب انتهاء فترة الإرجاع التي تبلغ 14 يومًا وفقًا لسياسة آبل المعروفة.
اقرأ أيضًا: بعد أسبوعين فقط من إطلاقه.. مستخدمون يعيدون آيفون Duo إلى آبل ويستردون أموالهم
تجربة الاستخدام لم تكن مناسبة للجميع
وأشار التقرير إلى أن الهاتف، الذي يبلغ سعره نحو 2000 دولار، يستهدف بالأساس المستخدمين الذين يسعون لتجربة التقنيات الجديدة، مما يجعله غير ملائم لجميع الفئات، ولا سيما أنه يمثل الجيل الأول من هواتف آبل القابلة للطي.
من بين الأسباب الرئيسية التي دفعت بعض المستخدمين لإرجاع الجهاز هو حجم الشاشة الخارجية الصغير، مما يجعل أداءه في بعض المهام اليومية أقل فعالية، بالإضافة إلى عدم رضا البعض عن أداء الكاميرات مقارنة بالتوقعات المتعلقة بهاتف بهذه التكلفة العالية.
مخاوف من الشاشة والمفصلة
لم تقتصر الانتقادات على تجربة الاستخدام فقط، بل امتدت لتشمل مخاوف بشأن تصميم الهاتف ومتانته، حيث ظهرت تقارير سابقة تتحدث عن مشاكل وتشققات في الشاشة الداخلية والمفصلة، مما أثار تساؤلات حول قدرة الجيل الأول على التحمل لفترات الاستخدام الطويلة.
على الرغم من هذه الانتقادات، لا توجد تقارير تشير إلى ضعف في المبيعات، حيث لا تزال آبل تلقي طلبات شراء مع توقعات بتأخر شحن بعض الطلبات حتى يناير المقبل.
تكشف عمليات الإرجاع المبكرة عن تحدٍ كبير تواجهه آبل، وهو إقناع المستخدمين بأن الهاتف القابل للطي يستحق قيمته المرتفعة وأن الميزات التي يقدمها تفوق المشكلات المرتبطة بهذا التصميم الجديد.
لذا، يواجه آيفون Duo اختبارًا حقيقيًا بعد أسابيع قليلة من إصداره، إذ إن نجاحه يعتمد ليس فقط على الإقبال الأولي، بل أيضًا على قدرة آبل في تحسين تجربة الاستخدام ومعالجة مشكلات الجيل الأول لكسب ثقة المشترين.
