أعلنت شركة آبل أن الطلب "الاستثنائي" تسبب في نفاد كمية هاتف آيفون ديو بسرعة.
في السادس عشر من أكتوبر، أعلنت آبل أن هاتفها القابل للطي "آيفون ديو" يشهد طلباً "استثنائياً". ففي غضون ساعات من فتح باب الطلبات المسبقة، نفدت الكمية ولم يتبق أي مخزون للتسليم هذا العام.
بحسب صحيفة فايننشال تايمز ، قالت شركة آبل ، عملاق التكنولوجيا الذي تبلغ قيمته السوقية حوالي 5 تريليونات دولار ، إنها لا تزال تقبل الطلبات عبر الإنترنت لهاتف iPhone Duo، وهو هاتف يبدأ سعره من 1999 دولارًا ، والذي طرحه الرئيس التنفيذي الجديد جون تيرنوس الشهر الماضي.
اقرأ أيضًا: تعرف على الأسعار الرسمية لهاتف «آيفون ديو» الجديد
لا يواكب العرض الطلب.
يمثل جهاز Duo أكبر تغيير في التصميم على الإطلاق لسلسلة هواتف iPhone، وهو منتج رائد لا يزال يمثل حوالي نصف إيرادات شركة Apple بعد ما يقرب من عقدين من إطلاقه.
مع ذلك، وكغيرها من شركات صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية، تواجه آبل نقصًا في المكونات هذا العام، لا سيما رقائق الذاكرة. ويُشكّل هذا الوضع ضغطًا على سلسلة التوريد، ما يُصعّب على الشركة تلبية الطلب ويُجبرها على رفع أسعار العديد من منتجاتها.
تعتبر شركة آبل بطيئة في سباق تطوير الهواتف القابلة للطي، حيث أطلقت مؤخراً هاتف iPhone Duo، بينما يقوم منافسوها بذلك منذ ما يقرب من 10 سنوات.
كانت شركة آبل تخطط في البداية لشحن هاتف آيفون ديو ابتداءً من 23 أكتوبر. إلا أنه بعد ساعات قليلة من فتح باب الطلبات المسبقة، تم تأجيل تاريخ التسليم المتوقع على موقع الشركة الإلكتروني إلى نهاية يناير 2027. كما أعلنت شركات الاتصالات الأمريكية عن فترات تسليم أطول للطلبات الجديدة.
أعلنت شركة آبل في بيان لها: "لقد فاق الطلب على الطلبات المسبقة لهاتف iPhone Duo، أول هاتف iPhone قابل للطي لدينا، التوقعات. ونحن نعمل جاهدين لإيصال هذا المنتج الجديد الثوري إلى عملائنا بأسرع وقت ممكن."
 |
جون تيرنوس، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، ومولي أندرسون، رئيسة قسم التصميم الصناعي. الصورة: بلومبيرغ. |
يُعدّ هذا المستوى من التأخير في تسليم منتجات آبل أمراً غير معتاد، فالشركة معروفة بكفاءتها في إدارة سلسلة التوريد العالمية.
خلال جائحة كوفيد-19 عام 2022، تأخر وصول بعض دفعات هواتف آيفون 14 لأكثر من شهر بسبب إغلاق المصانع في الصين . ومع ذلك، فإن اضطرار العملاء للانتظار شهورًا لاستلام طراز جديد من آيفون يُعدّ أمرًا نادرًا للغاية.
عندما أُعلن عن هاتف iPhone Duo الشهر الماضي، توقع المحللون أنه سيستهدف في المقام الأول شريحة صغيرة نسبياً من العملاء ذوي الدخل المرتفع المستعدين لإنفاق مبلغ كبير على الجهاز. وفي السنوات الأخيرة، دأبت آبل على تجربة تصاميم جديدة لهواتف iPhone، بما في ذلك هاتف iPhone Air فائق النحافة الذي أُطلق العام الماضي، وذلك لتشجيع مستخدمي الأجهزة القديمة على الترقية إلى الطراز الجديد.
مع أعلى سعة تخزين، قد يصل سعر هاتف iPhone Duo إلى 3200 دولار ، وهو سعر قياسي لهواتف iPhone. في الوقت نفسه، حقق هاتفا iPhone 18 Pro وPro Max، اللذان طُرحا الشهر الماضي، مبيعات جيدة مع دخول شركة Apple موسم التسوق في نهاية العام، على الرغم من انكماش سوق الهواتف الذكية العالمي.
وفقًا لتقرير نشرته هذا الأسبوع شركة أبحاث السوق Counterpoint Research، حققت سلسلة iPhone 18 Pro إطلاقًا أقوى من سابقاتها، لا سيما في الصين والهند .
كما صرّح الرئيس التنفيذي تيم كوك هذا الأسبوع لوسائل الإعلام الصينية بأن مجموعة ميزات الذكاء الاصطناعي من Apple Intelligence، التي طورتها Apple بالتعاون مع Alibaba، قد حظيت بموافقة الجهات التنظيمية. وتُعدّ هذه الخطوة خطوةً تُساعد Apple على الاستعداد لطرح ميزات الذكاء الاصطناعي في السوق الصينية، بعد أكثر من عامين على الإعلان الأولي عنها.
 |
يمثل هاتف آيفون ديو طفرة تصميمية، لكن العرض لم يواكب الطلب. الصورة: رويترز. |
100 بلاغ عن معاملات بطاقات غير عادية متعلقة بجهاز iPhone Duo.
وفي أخبار أخرى، ذكرت صحيفة "ساوث تشاينا مورنينج بوست" أن شرطة هونغ كونغ تلقت أكثر من 100 بلاغ عن معاملات بطاقات ائتمان غير مصرح بها تتعلق بالطلبات المسبقة لطراز آيفون الجديد من شركة أبل.
أفاد بعض حاملي البطاقات بتعرضهم لرسوم مكررة أو قيامهم بمعاملات غير مصرح بها بعد أن فتحت شركة آبل خدمة الطلب عبر الإنترنت.
أعلنت شركة آبل أنها تُجري تحقيقاً عاجلاً في المعاملات الاحتيالية وتلغيها. كما أكد بنك HSBC أنه على علم بالوضع، وأكد أن العملاء لن يتحملوا مسؤولية المدفوعات المكررة غير المصرح بها.
ينصح البنك العملاء الذين يلاحظون معاملات مشبوهة بتجميد بطاقاتهم مؤقتًا عبر تطبيق الهاتف المحمول أو التواصل مباشرةً مع بنك HSBC. سيقوم البنك بالتحقيق في الأمر وإرشاد العملاء خلال إجراءات استرداد الأموال، وينصح المستخدمين بمراقبة أي معاملات غير معتادة والإبلاغ عنها فورًا.
