«آبل» تطور أداة ذكية لفحص علب آيفون المختومة ومواجهة حيل الاحتيال

نورهان عبدالعزيز الأحد 25/أكتوبر/2026 - 08:31 م 10/25/2026 8:31:26 PM

تتجه شركة أبل إلى تعزيز إجراءات مكافحة الاحتيال داخل متاجرها، من خلال إدخال أداة جديدة تتيح فحص هواتف آيفون والتأكد من سلامتها وهي لا تزال داخل عبواتها المغلقة، بما يقلل الحاجة إلى فتح المنتجات المرتجعة ويساعد على حماية مخزون الشركة من الخسائر.

وتأتي الخطوة في ظل تزايد حيل الاحتيال المرتبطة بإعادة المنتجات، إذ يلجأ بعض المشترين إلى إزالة ملحقات من العلبة أو نزع مكونات من الهاتف، بينما تصل بعض الحالات إلى الاستيلاء على الجهاز نفسه وإعادة العبوة الفارغة إلى المتجر، ثم بيع الهاتف أو أجزائه عبر قنوات غير رسمية.

اقرأ أيضًا: لماذا تهتم Apple بتقليل سمك أجهزتها؟.. التصميم النحيف يعيد رسم مستقبل آيفون

وكان موظفو متاجر أبل يضطرون في مثل هذه الحالات إلى فتح العبوات، حتى لو كانت مختومة، للتأكد من وجود الهاتف ومكوناته وفحص حالته قبل قبول المرتجع. إلا أن فتح العلبة قد يضيف خطوات أخرى إلى عملية تجهيز المنتج لإعادة بيعه، رغم إمكانية أن يكون سليمًا تمامًا.

ووفقًا لتقرير نشره موقع «Digital Trends»، تستهدف الأداة الجديدة إجراء اختبارات تشخيصية على أجهزة آيفون من خلال العبوة المغلقة، ما يسمح بالتحقق من سلامة الجهاز دون الحاجة إلى إخراجه منها.

وبحسب الصحفي مارك جورمان من وكالة «بلومبرج»، بدأت أجهزة الفحص الجديدة في الوصول إلى متاجر أبل خلال أوائل أكتوبر 2026، ودخلت مرحلة التشغيل في إطار جهود الشركة لتطوير آليات التعامل مع المنتجات والحد من التلاعب بعمليات الإرجاع.

وتعتمد الأداة على منظومة «Presto» التي طورتها أبل، وهي تقنية تستخدمها الشركة بالفعل لتحديث هواتف آيفون وتجهيزها برمجيًا وهي داخل عبواتها المختومة.

وتسمح هذه المنظومة بتثبيت تحديثات النظام لاسلكيًا قبل وصول الهاتف إلى يد المشتري، ما يقلل حاجة المستخدم إلى تنزيل تحديثات فور تشغيل الجهاز للمرة الأولى.

كما تتيح التقنية تخصيص شاشة الترحيب الأولية، بحيث يظهر اسم العميل بعد رسالة «Hello» عند بدء إعداد الهاتف، وهي ميزة سبق عرضها أيضًا مع إطلاق هاتف «iPhone Duo» القابل للطي.

وكان تقرير منفصل لـ«بلومبرج» قد أشار إلى بدء تركيب أجهزة «Presto» مخصصة لهاتف «iPhone Duo» داخل متاجر أبل، ما يعكس توسع استخدام التقنية في تجهيز الأجهزة قبل تسليمها للعملاء.

ومن المنتظر، أن يساعد توظيف هذه الإمكانات في فحص العبوات المختومة على تقليل عمليات فتح المنتجات دون ضرورة، وتسريع التحقق من المرتجعات، مع الحفاظ على جاهزية الأجهزة للبيع مجددًا متى ثبتت سلامتها.