ما هو الجهاز الجديد الذي تستخدمه شركة آبل للكشف عن عمليات الاحتيال في إرجاع أجهزة آيفون؟
تستخدم شركة آبل جهازًا جديدًا في متاجر البيع بالتجزئة للكشف عن الاحتيال عندما يعيد العملاء أجهزة آيفون؛ يمكن للجهاز الجديد التحقق من خلال الصندوق المختوم.
يستطيع الجهاز الجديد اختبار الهاتف من خلال علبته دون الحاجة إلى فتحها. (صورة توضيحية)
أصبحت عمليات إرجاع أجهزة آيفون في متاجر آبل مشكلة احتيال خطيرة، لا سيما مع طرازات آيفون الأحدث مثل آيفون 18 برو ماكس وآيفون ديو. ولمعالجة هذه المشكلة، يُقال إن آبل بصدد نشر جهاز جديد قادر على مسح علب آيفون المغلقة وإجراء تشخيصات لتحديد ما إذا كان الهاتف الموجود بداخلها سليمًا.
اقرأ أيضًا: سخر مسؤول تنفيذي سابق في شركة إل جي من عطل في هاتف آيفون ديو قائلاً: "لقد قاموا بطيّه بالطريقة الخاطئة".
في أحدث تقرير لبرنامج "بلومبيرغ باور أون"، ذكر الصحفي غورمان أن الاحتيال يحدث عندما يشتري مجرمون أجهزة آيفون، ويستخرجون منها الملحقات أو المكونات، أو حتى الهواتف نفسها، ثم يعيدون الصناديق إلى المتجر. وفي بعض الحالات، يحدث هذا على نطاق واسع بهدف إعادة بيع المكونات.
قد يعجبك أيضاً
حالياً، يُلزم موظفو متاجر آبل بفتح جميع الطرود المُعادة، حتى تلك التي تبدو مغلقة. ورغم أن غالبية عمليات الإرجاع تأتي من عملاء صادقين، إلا أنه بمجرد فتح الطرد، لا يُمكن إعادته إلى رفوف العرض للبيع، بل يجب إعادته إلى المخزن.
يكمن حل هذه المشكلة في استخدام جهاز جديد قادر على فحص الهواتف من خلال علبتها دون فتحها. إذا كانت العلبة لا تزال مغلقة، يمكن إعادتها إلى المخزن. وأوضح غورمان أن جهاز الفحص كان متوفرًا في المتاجر مطلع أكتوبر، ويجري طرحه الآن عبر الإنترنت.
لا يساعد الجهاز الجديد في الاحتفاظ بمزيد من البضائع المُعادة في المتاجر فحسب، بل يقلل أيضًا من احتمالية حصول العميل التالي على علبة مفتوحة. وكانت آبل قد طرحت أجهزة بريستو في متاجرها بالولايات المتحدة عام ٢٠٢٤. وبفضل نظام التشغيل ماك ميني، مكّن بريستو الموظفين من مسح علب هواتف آيفون لتشغيل الجهاز وتحديث نظام التشغيل وإيقاف تشغيله دون الحاجة إلى فتح العلبة. وسيُعيد هذا الجهاز الجديد استخدام تقنية بريستو للتحقق من حالة تشغيل الهاتف.
يُعدّ نشر هذه الأداة ضروريًا لحماية مستخدمي أجهزة آيفون الشرفاء من حيل المحتالين. وهذا مثالٌ بارزٌ على إعادة توظيف التكنولوجيا بذكاء، ونأمل أن يُطبّق على منتجات أخرى مثل أجهزة آيباد، وإيربودز، وماك، التي تُعدّ أيضًا عرضةً للاحتيال أثناء عملية الإرجاع.
قد يعجبك أيضاً
هذا نهج عملي للغاية: الاستفادة من البنية التحتية الحالية لتعزيز مراقبة البضائع، وتقليل العمليات اليدوية، وتقليل مخاطر الخسارة.
كوين تشي (بحسب موقعي PhoneArena وCult of Mac)
تعليق (0)
أهم الاهتماماتأحدثيرجى ترك تعليق لمشاركة مشاعرك!
الاتجاهات حسب الفئة
مسؤول عن المحتوى
رئيس القسم فام آنه توان
الطابق التاسع ، مبنى الترددات الراديوية ، 115 Tran Duy Hung Street ، Cau Giay District ، Hanoi(024) 3824 5630 - Fax: (024) [email protected]
يدعم
ترخيص رقم 108/GP-TTĐT الصادر عن هيئة البث والمعلومات الإلكترونية بتاريخ 15 يوليو 2025Powered by Techcity يتبع Vietnam.vnعلى
