قدمت شركة آبل تفسيراً غامضاً لمشكلة الشاشة المتصدعة في هاتف آيفون ديو.

أبلغ عدد من مستخدمي هواتف آيفون ديو عن وجود تشققات في شاشة المفصلة. تجري شركة آبل تحقيقاً في الأمر وتخطط لإصلاحه عبر تحديث برمجي، بينما كشف موقع iFixit عن سبب ميكانيكي.

أصبح موضوع "شاشات iPhone Duo المتصدعة" مؤخراً محور اهتمام كبير وأثار نقاشاً حاداً.

وفقًا لتعليقات العديد من المستخدمين على المنتديات الدولية، تعاني شاشة iPhone Duo من مشاكل خطيرة، مثل ظهور خطوط ساطعة وشقوق مباشرة بعد إخراجها من العلبة.

iPhone Duo gặp lỗi khiến màn hình bị nứt ở vị trí giống nhau. — يعاني جهاز iPhone Duo من عيب يتسبب في تشقق الشاشات في نفس المكان.

استنادًا إلى الصور التي قام المستخدمون بتحميلها، تتركز هذه العيوب بشكل أساسي فوق المفصلة، وتظهر بشكل ملحوظ على شكل خط بكسل ساطع يظهر على جزء من الشاشة.

أفاد مستخدم في أستراليا أنه بعد حوالي 6 ساعات من استلام الجهاز وفتحه وإغلاقه أقل من 20 مرة، وأثناء عرضه على صديق، شعر بشيء غير عادي تحت المفصلة الداخلية، ثم سمع صوت طقطقة مميز، وبدأت الشاشة في التصدع على طول المفصلة.

لم تكن هناك أي خدوش أو انبعاجات على الشاشة الداخلية أو المفصلة الخارجية. بعد أخذ الجهاز إلى متجر آبل ، استبدلته آبل بجهاز جديد.

في الصين ، أفاد بعض المستخدمين أيضاً بسماع صوت طقطقة عند فتح الشاشة، ثم ظهور شرخ عمودي أسود بطول 3 سم تقريباً عند طيّة الشاشة. كما يظهر شرخ آخر أرقّ يمتد عبر النصف الأيمن من الشاشة. وحتى الآن، تم الإبلاغ عن العديد من حالات التلف المماثلة.

أفاد بعض الأشخاص بمواجهة مشاكل خلال أول 4-6 محاولات للطي والفتح.

قد يعجبك أيضاً

تزعم شركة آبل أن الأمر يتعلق بخلل برمجي.

بحسب وكالة أنباء الصين، أفاد قسم خدمة عملاء آبل بتلقيه شكاوى من بعض المستخدمين حول ظهور خطوط سوداء أو بيضاء على الشاشة. مع ذلك، تؤكد آبل أن هذا ليس عيبًا في الجهاز، بل قد يكون مرتبطًا بتغييرات في واجهة المستخدم البرمجية عند فتح الشاشة القابلة للطي.

أعلن فريق خدمة عملاء شركة آبل أنهم يحققون في المشكلة وسيقدمون حلاً من خلال تحديث البرنامج.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا أكد قسم خدمة ما بعد البيع في شركة آبل أن المشكلة ليست بسبب خطأ المستخدم، فسوف يقومون باستبدال الجهاز للعميل.

في المقابل، إذا تبيّن أن السبب هو صدمة أو قوة خارجية، فسيتعين على المستخدم دفع تكاليف الإصلاح بنفسه. وفقًا للموقع الرسمي، تبلغ تكلفة الإصلاح التقديرية لتلف الشاشة الداخلية (بدون AppleCare+) 26 مليون دونغ فيتنامي؛ بينما في حال شراء AppleCare+، تبلغ رسوم الخدمة لتلف الشاشة الداخلية أو التلف العرضي 2.65 مليون دونغ فيتنامي.

يساهم موقع iFixit في شرح الأسباب.

تشتهر iFixit بتفكيك الهواتف الذكية الشائعة لإرشاد المستخدمين والفنيين حول كيفية إصلاحها. ومن خلال ذلك، تُقيّم أيضًا إمكانية إصلاح أي جهاز، بالإضافة إلى تكلفة المكونات.

تم دمج صور الأشعة المقطعية ونموذج المفصلة، مما كشف عن نقطة مفصلية "إشكالية" أثناء إحدى محاولات iFixit لطي وفتح جهاز iPhone Duo.

قد يعجبك أيضاً

والمثير للدهشة أنهم منحوا هاتف iPhone Duo درجة 5/10، وهي أعلى درجة بين جميع الهواتف القابلة للطي التي قاموا بتحليلها.

والأهم من ذلك، أنهم كشفوا سبب انتشار تكسر الشاشة في هاتف آيفون ديو. فقد استخدموا جهاز تصوير مقطعي محوسب بدقة لتصوير الهاتف أثناء طيه وفتحه.

في المحاكاة، لم ينخفض قضيب الدعم المركزي عند المفصلة الواقعة عند تقاطع خطوط الضوء الثلاثة الناتجة عن عطل الشاشة بشكل كافٍ. ضغطت الطية المنحنية للشاشة على قضيب الدعم، مما أدى إلى تكوين نقطة إجهاد صغيرة بالقرب من موقع الكسر المُبلغ عنه.

iFixit/Mac Rumors/9to5 Mac المقال الأصليhttps://khoahocdoisong.vn/apple-ly-giai-mo-ho-ve-viec-iphone-duo-gap-loi-nut-man-hinh-post2149125115.html