يعاني العديد من مستخدمي iPhone Duo من خلل في الشاشة، ويواجهون مشاكل مماثلة.

(صحيفة دان تري) - أفاد مستخدم في الولايات المتحدة أن شاشة هاتفه الجديد من نوع آيفون ديو قد انكسرت بعد حوالي ثلاث ساعات فقط من الاستخدام. وقال المستخدم إن شركة آبل رفضت معالجة طلبه بموجب الضمان، بحجة أن الجهاز كان عليه آثار سقوط.

بحسب منشور على موقع ريديت ، ذكر المستخدم chimchambam أنه طلب هاتف آيفون ديو مسبقًا من خلال شركة فيريزون في 16 أكتوبر، واستلمه في 24 أكتوبر. الجهاز هو نسخة 512 جيجابايت باللون الأبيض النجمي.

ذكرت المستخدمة أنها استخدمت الجهاز لمدة ثلاث ساعات فقط، ولم تفتحه أكثر من عشرين مرة. وقالت إنها كانت تفتحه وتغلقه دائمًا كما تفتح وتغلق الكتاب، وتتجنب الضغط على منطقة الطي.

قبل وقوع الحادث، كان المالك قد رأى منشورات حول أعطال في أجهزة iPhone Duo الأخرى، لكنه افترض أنها قد تكون عيبًا نادرًا أو بسبب خطأ المستخدم.

"لقد رأيت هواتف أشخاص آخرين مكسورة، وفي ذلك الوقت اعتقدت أنها عيب نادر، أو ربما خطأ من المستخدم"، كما صرحت.

بحسب الرواية، كانت المفصلات تعمل بشكل ممتاز خلال عمليات الفتح السابقة. ومع ذلك، عند الفتح التالي، شعر المستخدم بمقاومة واضحة بشكل غير متوقع.

أغلقت الجهاز وحاولت فتحه برفق مرة أخرى، لكن التصلب استمر. في المحاولة الثالثة، عندما كان الجهاز مفتوحًا إلى منتصف الطريق تقريبًا، سُمع صوت "طقطقة"، وظهرت على الشاشة على الفور منطقة سوداء بها خطوط عمودية.

كتب المستخدم: "كان الهاتف ممتعاً حقاً خلال الساعات الثلاث الأولى قبل أن يتعطل".

وذكرت صاحبة الجهاز أيضاً أنها تستخدم منتجات آبل منذ أكثر من 13 عاماً، وكانت تخطط سابقاً للترقية من هاتفها الحالي آيفون 15 برو ماكس إلى آيفون ديو. وبعد الحادثة، قررت الاحتفاظ بهاتفها القديم.

يقول المستخدمون إن شركة آبل ترفض تقديم خدمة الضمان.

بعد الحادثة، اتصلت صاحبة الجهاز بشركة فيريزون. وأفاد متجر الشركة بأنه إذا أرادت استبدال الجهاز بجهاز جديد، فقد تضطر إلى الانتظار لعدة أشهر بسبب محدودية توفر أجهزة آيفون ديو.

ثم أخذ المستخدم الجهاز إلى متجر آبل في جاكسونفيل، فلوريدا. ووفقًا لما نُشر على موقع ريديت، قام موظفو آبل بفحص الجهاز وخلصوا إلى أنه يُظهر آثار سقوط، وبالتالي لن يتم التعامل معه بموجب الضمان القياسي.

قد يعجبك أيضاً

صرحت المالكة بأنها نشرت العديد من الصور والمنشورات حول أجهزة iPhone Duo الأخرى التي تعرضت للتلف بطريقة مماثلة، لكن شركة Apple أصرت على موقفها .

ذكرت المستخدمة أيضًا أن شركة آبل عرضت عليها خيار إضافة خطة تأمين لجهازها قبل تقديم مطالبة. مع ذلك، لم يوضح المنشور الشروط المحددة لهذا الخيار، ولم تؤكد آبل هذه المعلومات بشكل مستقل.

في النهاية، قررت صاحبة الجهاز إعادة جهاز iPhone Duo إلى شركة Verizon باعتباره معيبًا. وأوضحت أنه في حال استمرارها في استبدال الجهاز، قد يمتد وقت الانتظار حتى أوائل عام 2027، لذا فضّلت العودة إلى استخدام جهاز iPhone 15 Pro Max الخاص بها وانتظار الجيل التالي من جهاز Duo.

تم الإبلاغ عن العديد من حالات تلف الشاشة.

هذه ليست الحالة الأولى التي تتعلق بالشاشة الداخلية لهاتف iPhone Duo.

في اليوم نفسه الذي صدر فيه، جمع موقع MacRumors العديد من الصور من موقع Reddit ومنتدياته التي تُظهر أن بعض وحدات iPhone Duo بها شقوق على طول منطقة المفصلة.

توجد العيوب في العديد من الأجهزة في مواقع متشابهة نسبيًا وغالبًا ما تكون مصحوبة بخطوط بكسل ساطعة تمتد أفقيًا عبر الشاشة.

أفاد مستخدم في أستراليا أن شاشة جهازه انكسرت بعد حوالي ست ساعات من الاستخدام، وبعد أقل من عشرين عملية فتح للجهاز. وأكد أنه لم تكن هناك أي آثار لصدمة سابقة. وعلى عكس الحالة في الولايات المتحدة، استبدل متجر آبل الجهاز فورًا بجهاز جديد، وأعاد الجهاز المعيب لتحليله.

في منتدى MacRumors ، يجمع موضوع "تقارير عن مفصلات Duo المعيبة" أيضًا العديد من الصور لوحدات العرض وأجهزة المستخدمين التي بها تلف بالقرب من منطقة المفصلة.

قد يعجبك أيضاً

تم مشاركة العديد من حالات كسر شاشات iPhone Duo من قبل المستخدمين على Reddit ومنتدى MacRumors في الأيام الأولى من المبيعات (صورة: Reddit/MacRumors).

افترض بعض الأعضاء أن آليات أو مكونات زنبركية أسفل الشاشة قد تضغط على اللوحة، لكن هذا مجرد تكهنات من المجتمع.

قام موقع iFixit مؤخرًا بتفكيك هاتف iPhone Duo، ووجد أن المنطقة التي تعرضت فيها العديد من الأجهزة للتلف تقع بالقرب من نقطة التقاء بعض الحواف الميكانيكية ومكونات المفصلات، وهي منطقة يتراكم فيها الضغط عند طي الشاشة. ومع ذلك، أكد الموقع أنه لم يتم تحديد السبب الدقيق بعد.

لا توجد حاليًا بيانات تشير إلى أن هذه المشكلة تؤثر على غالبية أجهزة آيفون ديو المتوفرة في السوق. كما لم تُصدر آبل بعدُ أي استنتاج رسمي بشأن سبب أعطال الشاشة المُبلغ عنها.

لذلك، ينبغي الآن اعتبار التقارير الواردة على موقعي Reddit و MacRumors حالات معزولة قيد المراقبة، بدلاً من كونها دليلاً على أن جهاز iPhone Duo يعاني من مشاكل واسعة النطاق في الشاشة.

المقال الأصليhttps://dantri.com.vn/cong-nghe/iphone-duo-hong-man-hinh-nhieu-nguoi-chia-se-loi-giong-nhau-20261026190900800.htmعلامة: آيفون ديو