أبل ترد بعد ورود تقارير عن وجود شاشات متصدعة في هاتف آيفون ديو.

(صحيفة دان تري) - أكدت شركة آبل أنها أبلغت عن وجود عدد قليل من أجهزة آيفون ديو التي تعاني من مشاكل في الشاشة. وتنصح الشركة المستخدمين المتضررين بالتواصل مع خدمة AppleCare للحصول على جهاز بديل.

بعد أيام من التقارير عن وجود شاشات متصدعة في هاتف iPhone Duo عند منطقة المفصلة، علقت شركة Apple رسميًا على هذه المشكلة.

في بيان أرسلته شركة آبل إلى موقع MacRumors في 26 أكتوبر، قالت إنها على علم بوجود مشكلة تؤثر على الشاشة الداخلية في "عدد قليل" من أجهزة iPhone Duo.

تقول شركة آبل إنه إذا واجه المستخدمون مشاكل في شاشة جهاز iPhone Duo الخاص بهم، فعليهم الاتصال بخدمة AppleCare للحصول على المساعدة في استبدال الجهاز.

ومع ذلك، لم تكشف الشركة عن سبب تشقق الشاشة ولم توضح ما إذا كانت تخطط لتغيير التصميم أو عملية التصنيع.

بحسب موقع MacRumors ، فإن غالبية مستخدمي iPhone Duo لا يواجهون مشاكل مماثلة. تحدث معظم الحالات المبلغ عنها بعد فترة وجيزة من الشراء، وليس بعد استخدام مطول.

العديد من الآلات معطلة في نفس الموقع.

في اليوم الأول من المبيعات، شارك بعض المستخدمين صوراً لشاشات iPhone Duo المتشققة على طول منطقة المفصلة.

من السمات الشائعة في كثير من الحالات ظهور التلف في النصف السفلي من الشاشة الداخلية، بالقرب من خط الطي. كما تظهر في بعض الأجهزة خطوط بكسل ساطعة تمتد أفقياً عبر الشاشة.

قد يعجبك أيضاً

كما وصف المستخدمون شعوراً بالصلابة أو المقاومة غير العادية في المفصلة قبل تعطل الشاشة مباشرة، متبوعاً بصوت "نقرة" أو صوت طقطقة عند مواصلة فتح الجهاز.

أبلغ مستخدم في أستراليا عن تعرض هاتفه iPhone Duo للكسر بعد حوالي ست ساعات من الاستخدام، وبعد أقل من عشرين مرة من فتحه وإغلاقه. وقام متجر آبل باستبدال الجهاز بآخر جديد.

وأشار موقع MacRumors أيضًا إلى أن بعض الصور المتداولة على الإنترنت، والتي يُزعم أنها تُظهر جهاز iPhone Duo متصدعًا، ربما تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي ، مما يجعل من الصعب تحديد المدى الدقيق للضرر.

لم يتم تحديد السبب بعد.

قام فريق iFixit مؤخرًا بتفكيك جهاز iPhone Duo وإعادة بناء آلية المفصلة للبحث عن مصادر محتملة لعطل الشاشة.

وجد الفريق الهندسي أن الشقوق كانت تتركز في كثير من الأحيان بالقرب من منطقة الانتقال بين فتحة الكابل المرن والدعامة المركزية للمفصلة.

قد يعجبك أيضاً

إحدى الفرضيات هي أن قضيب الدعم المركزي أو أحد المكونات داخل المفصلة قد لا ينكمش بالكامل، مما يؤدي إلى خلق ضغط على الجانب السفلي من الشاشة عند طي الجهاز أو فتحه.

ومع ذلك، يؤكد موقع iFixit أن هذا مجرد احتمال تقني، وليس سببًا مؤكدًا.

لم تعلن شركة آبل بعد عن برنامج استدعاء أو إصلاح واسع النطاق لجهاز iPhone Duo.

في أحدث رد لها، أكدت الشركة لأول مرة وجود المشكلة في بعض الأجهزة، لكنها ذكرت أن نطاق التأثير لا يزال صغيراً.

لا يزال تحديد ما إذا كان هذا عيبًا تصنيعيًا موضعيًا أو مرتبطًا بتصميم المفصلة يتطلب المزيد من البيانات ونتائج الاختبارات من الآلات المتأثرة.

المقال الأصليhttps://dantri.com.vn/cong-nghe/apple-phan-hoi-sau-loat-bao-cao-iphone-duo-nut-man-hinh-20261027090224487.htmعلامة: شاشة متصدعةآيفون ديومفصل آيفون ديو