تستبدل شركة آبل أجهزة آيفون ديو للعملاء الذين يعانون من شاشات متصدعة.

أكدت شركة آبل أن بعض أجهزة آيفون ديو تعاني من تشققات في الشاشات الداخلية، وهي تقدم بدائل للعملاء المتضررين.

انكسرت شاشة هاتف iPhone Duo الجديد بعد طيه 20 مرة؛ وكانت اختبارات المتانة أكثر إثارة للصدمة - الصورة 1. — أفاد مستخدم أسترالي بأن شاشة هاتفه iPhone Duo قد انكسرت بعد أقل من 20 استخداماً، على الرغم من عدم وجود أي علامات تلف سابقة - الصورة: MacRummors

بحسب شبكة سي إن بي سي، أكدت شركة آبل في بيان صدر في 26 أكتوبر أن بعض أجهزة آيفون ديو تعاني من مشاكل في الشاشة الداخلية، وأوصت العملاء بالاتصال بدعم AppleCare للحصول على بديل.

لم تعلن الشركة بعد عن سبب العيب.

يعتقد فرانسيسكو جيرونيمو، نائب رئيس شركة أبحاث السوق IDC، أن قرار شركة آبل السريع بتقديم جهاز بديل كان الإجراء المناسب.

هل تتشقق شاشة جهاز iPhone Duo بعد ساعات قليلة فقط من الاستخدام؟

انكسرت شاشة هاتف iPhone Duo الجديد بعد طيه 20 مرة؛ وكانت اختبارات المتانة أكثر إثارة للصدمة - الصورة 2. — كما ظهرت خطوط على شاشة أحد نماذج هواتف آيفون ديو في الصين - الصورة: ماك رامورز

في وقت سابق من يوم 24 أكتوبر، أفاد موقع MacRumors التقني أن العديد من المستخدمين نشروا صورًا لشاشات iPhone Duo متصدعة على موقع Reddit ومنتديات أخرى. وتركزت التصدعات بشكل رئيسي على طول المفصلة، مصحوبة بخط بكسل متوهج على أحد جانبي الشاشة.

أبلغ مستخدم في أستراليا أن شاشة هاتفه iPhone Duo قد تصدعت على الرغم من أنه لم يتم تشغيله إلا أقل من 20 مرة ولم تظهر عليه أي علامات تلف سابقة.

ذكر هذا الشخص أنه استخدم الجهاز لمدة ست ساعات تقريبًا. أثناء فتحه لعرضه على صديق، شعر بشيء غريب في منطقة المفصل الداخلي أسفل الشاشة. عند فتحه أكثر، سمع صوت طقطقة واكتشف أن الشاشة قد انكسرت عند المفصل.

بحسب المستخدم، لم تظهر على الشاشة الداخلية ولا المفصلة الخارجية أي علامات على تعرضها لصدمة أو وجود أجسام غريبة عالقة. ثم أخذ المستخدم الجهاز إلى متجر آبل وحصل على جهاز بديل.

قد يعجبك أيضاً

إلى جانب الحالة المسجلة في أستراليا، انتشرت صور لشاشات هواتف آيفون ديو المتصدعة في بعض وحدات العرض في الصين. وقد طُرح هذا الطراز من الهواتف للبيع في الصين قبل ساعات قليلة من طرحه في الولايات المتحدة.

مع ذلك، لم يُحدد سبب تلف معظم الأجهزة الظاهرة في الصور. ولا يُستبعد أن يكون بعض التلف ناتجًا عن سوء استخدام المستخدم.

قام بعض مراجعي التقنية باختبار طي وفتح هاتف iPhone Duo عدة مرات قبل موعد إصداره دون مواجهة أي مشاكل في الشاشة. مع ذلك، فإن عدد الأجهزة المختبرة محدود، مما يصعب معه استخلاص استنتاجات أوسع حول متانة المنتج.

بحسب شركة آبل، فإن عيوب المفصلات التي تحدث أثناء الاستخدام العادي مشمولة بضمان لمدة عام واحد. كما يُمنح مشتري جهاز آيفون ديو في يوم إطلاقه مهلة أسبوعين لإعادة الجهاز.

مقاومة للغبار والماء بمعيار IP68، ولكنها حساسة للرمل؟

بعد اختبار تضمن إسقاط الرمل والغبار داخل الجهاز، تعطل مفصل هاتف آيفون ديو تمامًا، مما جعل من المستحيل طي الهاتف مرة أخرى - الصورة: لقطة شاشة/جيري ريغ إيفريثينغ

ازدادت المخاوف بشأن متانة جهاز iPhone Duo بعد إجراء اختبار من قبل زاك نيلسون، صاحب قناة JerryRigEverything التقنية.

في الاختبار، قام نيلسون برش الغبار والرمل على الجهاز للتحقق من مقاومته للغبار. على الرغم من أن هاتف iPhone Duo مقاوم للغبار والماء بمعيار IP68، إلا أن الغبار تسرب إلى المفصلة عبر الفتحات، مما أدى إلى إضعاف آلية المغناطيس التي تربط نصفي الجهاز. ونتيجة لذلك، علق الجهاز ولم يعد بالإمكان طيه بالكامل.

في الاختبار التالي، قام نيلسون بثني الجهاز في الاتجاه المعاكس لاتجاه الطي الطبيعي. ظهر خط أخضر دائم على الشاشة الداخلية، ثم أصبحت الشاشة غير مستجيبة.

قد يعجبك أيضاً

تم ثني جهاز iPhone Duo للخلف لاختبار متانته. بعد الاختبار، ظهرت خطوط على الشاشة ولم يعد الجهاز يعمل. - الصورة: لقطة شاشة/JerryRigEverything

من حيث مقاومة الخدوش، بدأت الشاشة الخارجية، المحمية بطبقة Ceramic Shield 2، تظهر عليها خدوش عند المستوى 7 على مقياس موس للصلابة. في حين ظهرت على الشاشة الداخلية القابلة للطي خدوش من المستوى 2.

إن طبقة Nano Texture ذات السطح غير اللامع تجعل الخدوش أقل وضوحًا عند تشغيل الشاشة، لكنها لا تمنع التلف.

"على مدى السنوات السبع الماضية، اختبرت متانة الهواتف القابلة للطي من الجيل الأول، وقد اجتاز معظمها الاختبار. أما هاتف iPhone Duo فلم يجتازه"، هكذا علق نيلسون.

ثانه هيبالمقال الأصليhttps://tuoitre.vn/apple-doi-may-cho-khach-gap-loi-nut-man-hinh-iphone-duo-100261025121057766.htmعلامة: تفاحةآيفونآيفون ديوهاتف قابل للطي